Service Wenn Sie Unterstützung brauchen, sind wir für Sie da. Ein Produkt ist nur so gut, wie der Service, den der Hersteller bieten kann. Da dürfen Sie bei ZUG die Messlatte hoch ansetzen. Auf diesen Seiten finden Sie alles Wissenswertes über Serviceleistungen von ZUG. Mit der Gratisnummer (Tel. 0800 850 850) haben Sie von Ihrem Fixanschluss direkten Zugang zum ZUGer Service (nur aus dem Festnetz und von der Standortadresse möglich). Sie erreichen uns jeweils von Montag - Freitag zwischen 07.30 - 12.00 Uhr und von 13.30 - 17.00 Uhr. Ihre Vorteile bei telefonischer Kontaktaufnahme: gegebenenfalls prompte Störungsbehebung via Telefon sofortige und verbindliche Terminvereinbarung schnellstmögliche Reaktionszeit Natürlich können Sie uns Ihren Servicefall auch per E-Mail melden, klicken Sie . Wir sind bestrebt, schnellstmöglich mit Ihnen telefonisch Kontakt aufzunehmen um einen Termin zu vereinbaren. Für Ersatzteilbestellungen stehen wir Ihnen gerne unter Tel. 041 767 67 67 zur Verfügung. Ersatzteilbestellungen können Sie auch mit einem vorgefertigten Formular bestellen. Dieses finden Sie hier aufgelistet: Zubehör zu Ihren ZUGer Geräten können Sie über ZUG-Plus, dem Kundenportal der V-ZUG AG, bestellen.